МОНІТОРИНГ ЯКОСТІ ОСВІТИ
в Чернігівському регіональному центрі підвищення кваліфікації

Для моніторингу якості освіти в Чернігівському регіональному центрі підвищення кваліфікації здійснюється евалюація навчань – систематичне оцінювання якості та результативності навчальних програм. Йдеться про процес перевірки, наскільки навчання було корисним, ефективним та чи досягло своїх цілей.

Основні цілі оцінювання:

  • оцінити якість навчання – чи була програма змістовною, актуальною та добре організованою;
  • визначити рівень засвоєння знань – чи отримали учасники нові навички або знання;
  • отримати зворотний зв’язок від учасників навчання – що сподобалося, що варто покращити;
  • покращити майбутні навчальні програми – на основі отриманих результатів коригують зміст, методи навчання, матеріали тощо.

Відповідно до Порядку організації підвищення кваліфікації державних службовців, голів місцевих державних адміністрацій, їх перших заступників та заступників, посадових осіб місцевого самоврядування та депутатів місцевих рад, що затверджений наказом Нацдержслужби України від 26.11.2019 № 211-19, «…відповідно до програми підвищення кваліфікації можуть передбачатися вхідний, поточний та підсумковий контроль» (п.9 ч. IV), тобто – оцінювання результатів навчання. При цьому «навчання за професійною (сертифікатною) програмою підвищення кваліфікації має передбачати поточний та підсумковий контроль», а в разі реалізації програм навчання за тематикою програми підвищення кваліфікації провайдери «можуть передбачати проведення вхідного оцінювання рівня знань (за потреби)». «Навчання за короткостроковою програмою підвищення кваліфікації обсягом від 0,5 кредиту ЄКТС до 1 кредиту ЄКТС завершується підсумковим контролем. Оцінювання результатів навчання за короткостроковою програмою обсягом до 0,5 кредиту ЄКТС не здійснюється». 

Вхідний контроль у Центрі проводиться, як правило, для всіх груп під час попередньої реєстрації майбутніх учасників навчань. Здійснюється він за допомогою Google-анкети (розробляється співробітниками Центру з залученням викладачів). Вона містить питання, зорієнтовані на вивчення очікувань від наступних занять та рівня розуміння майбутніми слухачами питань, що порушуватимуться. Надалі отримана інформація передається відповідним викладачам, які використовують її під час підготовки до занять у Центрі.  

Поточне оцінювання здійснюється викладачами для всіх груп безпосередньо під час занять за допомогою: коротких тестів (наприклад – Mentimeter, Slido, Kahoot, Google Forms), виконання практичних завдань, експрес-опитувань під час занять. Втім їхня роль – скоріше навчальна, ніж контрольна – поточне оцінювання застосовується як складова інтерактивних методів, покликаних підвищити рівень засвоєння знань.

Підсумкове оцінювання проводиться для випускників професійних (сертифікатних) програм підвищення кваліфікації, а також короткострокових програм обсягом від 0,5 до 1 кредиту ЄКТС. Для програм обсягом менше 0,5 кредиту ЄКТС оцінювання результатів навчання не здійснюється. Таке оцінювання проводиться наприкінці реалізації відповідної навчальної програми. Як правило, в Центрі застосовується онлайн-тестування (причому як для очної, так і для дистанційної форми). Є виключення – для навчальних програм із англійської мови в якості підсумкового контролю використовується розв`язання практичних кейсів, які підготовлені викладачем. 

Анкети для онлайн тестування розробляються спільно Центром та залученими викладачами. Питання формуються відповідно до освітніх компонентів програми та об’єднуються в  єдиний тест. Наприкінці навчального курсу слухачі отримують до чату комунікаційної платформи (в разі дистанційної форми навчання) посилання, за допомогою якого вони проходять тест у формі Google-анкети. В разі очної форми навчання посилання роздається у вигляді заздалегідь надрукованого QR-коду (учасники навчання сканують його та проходять тестування безпосередньо в аудиторії). Проходження такого контролю та подолання показника не менше 70% правильних відповідей – умова для отримання сертифікату про успішне завершення навчального курсу.  Знеособлені результати тестування щомісяця оприлюднюються на сайті Центру в розділі «Контроль знань».

Крім того, Центр, як правило, для кожної групи проводить ще одне анкетування за допомогою Google форми – з оцінювання рівня власної роботи з підготовки та проведення навчальних заходів. Для цього заклад розробив типову анкету, що містить з оцінки рівня реалізації програми, відповідності змісту очікуванням, пунктуальності реалізації програми, наданих матеріалів, роботи викладачів, підготовки приміщень до занять, а також бажаних тем на майбутнє. Знеособлені результати такого оцінювання щомісяця оприлюднюються на сайті Центру в розділі «Оцінювання якості навчання».

Відкритість даних забезпечується також шляхом помісячного оприлюднення інформації про навчальні курси, що відбулися в Центрі, у розділі «Сертифікати».