5 – 6 листопада в Центрі відбулося навчання за програмою «Особливості надання послуг ветеранам війни та особам з інвалідністю».

До навчання долучилися державні службовці місцевих державних адміністрацій та посадові особи органів місцевого самоврядування області. Програма спрямована на поглиблення знань і розвиток практичних навичок фахівців, які працюють із ветеранами війни, членами їхніх сімей та людьми з інвалідністю. Адже якісне надання послуг цим категоріям громадян потребує не лише належної професійної підготовки, а й розуміння їхніх потреб, поваги, чуйності та індивідуального підходу.

Під час першого навчального дня учасники розглянули питання реалізації державної ветеранської політики, організації якісного надання послуг ветеранам війни, членам їхніх сімей та особам з інвалідністю.

До обговорення долучилися:

Оксана Петренко, начальник відділу з питань ветеранської політики Чернігівської обласної державної адміністрації;

Вікторія Луцишина, заступник керівника Чернігівського обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю;

Другий день навчання був присвячений питанням безбар’єрності, інклюзивності та ефективної комунікації під час надання послуг, а також комплексній підтримці ветеранів війни. У центрі уваги – фізична та психологічна реабілітація, соціальна адаптація, працевлаштування й інтеграція ветеранів у життя громад.

З учасниками навчання спілкувалися:

Марина Захаріна, доцент кафедри соціальної роботи Національного університету «Чернігівська політехніка», кандидат філософських наук;

Юрій Вєткін, ветеран, письменник, актор Театру ветеранів, автор автобіографічної книги «Час Че».

Важливою складовою навчання є поєднання фахових знань із безпосереднім досвідом людей, яких стосується ветеранська політика. Це дає можливість краще зрозуміти виклики, з якими стикаються ветерани та люди з інвалідністю, і усвідомити відповідальність фахівців, які забезпечують їхню підтримку.

Проведене навчання – важливий крок до формування безбар’єрного, доступного та чутливого до потреб кожної людини публічного середовища.