Як використання Штучного інтелекту може покращити публічні послуги у територіальних громадах?

Відповідь на це питання шукали 25 посадових осіб місцевого самоврядування області під час навчання, яке проводилось у Чернігівському регіональному центрі підвищення кваліфікації 28 травня 2024 року.

Мета навчання – ознайомлення учасників із можливостями застосування Штучного інтелекту (ШІ) для покращення надання публічних послуг у територіальних громадах, підвищення їхньої ефективності, прозорості та інноваційного розвитку.

Навчання проводила Тетяна Шестаковська – ректор Чернігівського інституту інформації, бізнесу і права, доктор наук з державного управління.

На початку заняття лекторка закцентувала увагу на Дорожню карту з регулювання ШІ в Україні, зокрема було розказано про цілі, етапи та переваги підходу «Bottom-up». Цей підхід передбачає активну участь громадян у процесі регулювання та впровадження ШІ, що забезпечує більшу прозорість та врахування інтересів усіх зацікавлених сторін.

Окремо були підняті питання занепокоєння громадських організацій щодо швидкої популяризації ШІ, зокрема захисту прав людини, етичних принципів та розробки стандартів. Особливу увагу було приділено аналізу Закону про Штучний інтелект, ухваленого Європарламентом, який встановлює нормативну базу для розвитку ШІ, враховуючи етичні норми та захист прав людини. Це допоможе уникнути потенційних ризиків і забезпечити безпечне використання ШІ в публічних сферах.

Далі обговорювалась цифрова реформа сфери публічного управління, зокрема роль ШІ у державному застосунку «Дія», яка вже показала себе як ефективний інструмент для взаємодії громадян із державними послугами, а інтеграція ШІ може значно розширити її функціональні можливості. Також було звернуто увагу на проєкт «Голос громадян», який дозволяє громадянам брати участь у прийнятті рішень через цифрові платформи, що сприяє підвищенню їхньої залученості та прозорості процесів управління.

На завершення навчання були розглянуті приклади інтеграції дозволених систем ШІ в інформаційну, освітню, соціальну та оборонну сфери. Було продемонстровано, як ШІ сприяє інноваційному розвитку та цифровій трансформації в громадах. Практичні приклади використання ШІ в громадах України показали, що ці технології можуть значно підвищити ефективність управління, покращити якість надання послуг та сприяти розвитку інфраструктури. Лекторка надала корисні посилання для подальшого вивчення теми, що допоможе учасникам продовжувати самостійно розвивати свої знання та вміння.

Навчання стало важливим кроком у підвищенні кваліфікації посадових осіб місцевого самоврядування, сприяючи їхньому розумінню потенціалу ШІ для покращення публічних послуг. Завдяки таким заходам громади мають можливість впроваджувати новітні технології для підвищення якості життя мешканців та розвитку своїх територій.

Центр дякує усім учасникам за активну участь у навчанні. Для отримання додаткової інформації та можливості брати участь у майбутніх семінарах, будь ласка, звертайтеся до нашого закладу за контактами, наведеними на офіційних веб-ресурсах.